Chính sách đổi sản phẩm Giày/Dép

1. ĐIỀU KIỆN ĐỔI HÀNG

• Sản phẩm chưa qua sử dụng, còn nguyên tem mác, giấy nhồi, hướng dẫn sử dụng, niêm phong và đầy đủ phụ kiện bảo vệ sản phẩm.
• Đổi mẫu khác, màu sắc khác CÓ SẴN.
• Sản phẩm LECAS® không áp dụng đổi sang các mặt hàng khác như Túi, Ví, Charm, Phụ kiện,… đồng thời không áp dụng hoàn hàng.
• Mỗi sản phẩm Hãng chỉ hỗ trợ đổi 1 lần.
• Đổi hàng trong vòng 7 ngày kể từ ngày nhận được hàng.
• Nếu quý khách hàng đã nhận hàng, sản phẩm phải được hoàn về cho LECAS® để kiểm tra trước khi LECAS® có thể đổi cho quý khách sản phẩm thay thế.
• Ưu đãi (nếu có) của sản phẩm sẽ được tính vào thời điểm mua hàng và hiện trạng có sẵn của sản phẩm tại thời điểm đổi hàng.
• Nếu sản phẩm không ưng ý theo nhu cầu sử dụng, Quý khách muốn đổi hàng vui lòng thanh toán phí phí giao hàng 30.000đ. LECAS chỉ miễn phí ship cho đơn hàng trên 1.000.000đ và giao hàng thành công.

2. ĐIỀU KIỆN TRẢ HÀNG - HOÀN TIỀN

• Sản phẩm chưa qua sử dụng, sản phẩm có lỗi lỗi kỹ thuật nhưng LECAS không còn sản xuất và Quý khách không tìm được sản phẩm khác thay thế ưng ý.
• Sản phẩm nếu có lỗi của nhà sản xuất sẽ được Hãng đổi mới sang sản phẩm thay thế tương tự.
• Voucher, quà tặng đã áp dụng cho sản phẩm hoàn trả, sẽ không còn hiệu lực.

3. ĐÓNG GÓI HÀNG HOÀN

Đối với các khách hàng ở xa, khi đổi, trả lại sản phẩm quý khách vui lòng đóng gói và gửi sản phẩm theo hướng dẫn sau:

• Địa chỉ nhận sản phẩm: Công ty Đồ da LECAS® - Số 102 Nguyễn Chí Thanh, phường Láng Thượng, quận Đống Đa, thành phố Hà Nội - SDT - 0911056782.
• Sản phẩm Dép được đóng gói ngay ngắn trong thùng, còn nguyên niêm phong (tag giá, băng dính bảo vệ...) trong túi có giấy nhồi giống như khi khách nhận hàng.
• Nếu thùng Carton chuyển đi đã bị móp méo, hãy giúp LECAS® thêm hộp giấy cứng cáp và vừa vặn khác để bảo quản sản phẩm.
• Dép không bị bẻ gập, vò, gấp gãy các góc khi đưa vào đóng thùng
• LECAS® chỉ đổi sản phẩm chưa qua sử dụng và đóng hộp ĐÚNG QUY CÁCH, NGUYÊN BẢN như khi xuất xưởng, đóng gói như hướng dẫn.

4. BẢNG TÍNH PHÍ VẬN CHUYỂN

Khi nhận được sản phẩm mà không vừa ý với nhu cầu sử dụng hoặc kế hoạch cá nhân, Quý khách hàng vui lòng thanh toán chi phí vận chuyển theo bảng phí sau:

TÌNH HUỐNG PHÍ VẬN CHUYỂN Đơn hàng thành công dưới 1.000.000đ 30.000đ Đơn hàng thành công trên 1.000.000đ Không mất phí Đơn đổi size, đổi màu (Đổi ngay khi đồng kiểm với bưu tá) Không mất phí ship chiều về Đơn đổi size, đổi màu (Không đồng kiểm với bưu tá, khách hàng tự gửi về LECAS) Khách hàng tự thanh toán chi phí vận chuyển chiều về Đổi, trả do lỗi của LECAS Không mất phí