Danh sách từ bị cấm trên TikTok Shop và cách tránh

TikTok Shop là nền tảng thương mại điện tử đang phát triển mạnh mẽ, nhưng để đảm bảo môi trường kinh doanh lành mạnh, TikTok Shop đã đưa ra danh sách các từ bị cấm sử dụng trong nội dung quảng cáo và mô tả sản phẩm. Việc nắm rõ những từ này không chỉ giúp người bán tránh vi phạm mà còn tối ưu hóa hiệu quả SEO, tăng khả năng tiếp cận khách hàng. Dưới đây là thông tin chi tiết về các từ bị cấm trên TikTok Shop, hậu quả khi sử dụng và cách tránh vi phạm.

Tổng hợp từ bị cấm trên TikTok Shop

TikTok Shop xây dựng danh sách từ cấm nhằm duy trì môi trường mua sắm an toàn, minh bạch và công bằng. Những từ này thường liên quan đến nội dung nhạy cảm, vi phạm pháp luật, hoặc gây hiểu lầm cho người tiêu dùng.

Mục tiêu chính của TikTok Shop là:

• Bảo vệ người dùng: Ngăn chặn thông tin sai lệch, lừa đảo hoặc nội dung không phù hợp.
• Tuân thủ pháp luật: Đảm bảo các quy định về quảng cáo và thương mại điện tử được thực thi.
• Tăng trải nghiệm người dùng: Tạo môi trường mua sắm chuyên nghiệp, đáng tin cậy.
• Hỗ trợ SEO: Khuyến khích sử dụng từ ngữ phù hợp để tối ưu hóa nội dung, giúp sản phẩm dễ dàng xuất hiện trên công cụ tìm kiếm.

Việc sử dụng từ cấm có thể khiến bài đăng bị gỡ, tài khoản bị hạn chế hoặc thậm chí bị khóa, ảnh hưởng nghiêm trọng đến hoạt động kinh doanh.

Tại sao TikTok Shop đưa ra danh sách những từ cấm dùng

TikTok Shop có danh sách từ cấm cụ thể, được phân loại theo từng nhóm nội dung. Dưới đây là các nhóm từ bị cấm phổ biến:

Các từ hoặc cụm từ tiết lộ thông tin cá nhân như số điện thoại, địa chỉ, email hoặc thông tin tài khoản ngân hàng đều bị TikTok Shop cấm. Ví dụ:

• "Liên hệ số điện thoại: 0123xxx"
• "Gửi hàng đến địa chỉ: [địa chỉ cụ thể]"
• "Chuyển khoản qua ngân hàng X"

Lý do: Những thông tin này có thể bị lạm dụng, gây rủi ro bảo mật cho cả người bán và người mua.

TikTok muốn ngăn chặn tình trạng người dùng điện thoại hay thiết bị công nghệ khác để quảng cáo nội dung từ các trang mạng xã hội khác trên ứng dụng của mình. Do đó, bạn không được phép nhắc đến những từ chỉ tên mạng xã hội hay sàn thương mại điện tử như Facebook, Instagram, Youtube, Shopee…

TikTok Shop cấm nói tên các mạng xã hội khác

Lý do: Điều này nhằm tránh nhầm lẫn hoặc quảng cáo chéo không được kiểm soát, làm giảm tính chuyên nghiệp của nền tảng.

Nếu bạn không phải là đại lý phân phối chính thức của các nhãn hàng lớn thì tên, biểu tượng, slogan… của họ chính là những từ bị cấm trên TikTok mà bạn phải biết, đặc biệt là các thương hiệu lớn. Ví dụ, Dior, Nike, Adidas, Channel, Apple…

Không nên nhắc đến tên thương hiệu trong video hoặc livestream

Lý do: Điều này có thể vi phạm bản quyền, gây hiểu lầm về nguồn gốc sản phẩm.

Các từ ngữ mang tính xúc phạm, phân biệt đối xử, phân biệt chủng tộc hoặc hạ thấp người xem đều bị cấm trên TikTok Shop.

Ví dụ:

• "Chỉ dành cho người giàu"
• "Hàng rẻ cho người nghèo"
• Helo bà già nghèo khổ giữa trời đông giá rét
• Con bé thiểu năng, chậm hiểu
• Con dân tộc
• Con da trắng
• Đồ đần
• Trọng nam khinh nữ
• Lũ da trắng

Lý do: Những từ này tạo ra sự tiêu cực, làm mất thiện cảm và vi phạm chính sách cộng đồng của TikTok.

TikTok Shop cấm từ ngữ xúc phạm người xem, phân biệt giàu - nghèo

Từ ngữ mang tính tiêu cực, bạo lực, gây ảnh hưởng đến người xem và vi phạm chính sách cộng đồng của TikTok. Ví dụ:

• Đánh ghen, con tiểu tam
• Tự tử
• Xúi giục
• Quan niệm sai lệch, trái đạo đức
• Đánh đập
• Mại dâm

Lý do: TikTok Shop hướng đến một cộng đồng lành mạnh, không chấp nhận bất yếu tố bạo lực hay tiêu cực nào.

Trong trường hợp sản phẩm bạn bày bán trên TikTok Shop chưa được kiểm định chất lượng thì danh sách từ hoặc cụm từ mang tính khẳng định về chúng đều thuộc nhóm các từ bị cấm trên TikTok Shop.

Ví dụ:

• Tốt nhất
• Chất lượng nhất
• Hoàn toàn
• Tuyệt đối

Lý do: Những tuyên bố này dễ gây hiểu lầm, vi phạm quy định quảng cáo.

Tương tự các từ, cụm từ thể hiện sự tuyệt đối, từ có ý nghĩa lừa gạt người mua hàng thường bị TikTok đánh dấu vi phạm ngay lập tức.

Ví dụ, nếu những câu kêu gọi như “ấn link để nhận thưởng”, “nhanh tay nhấn đặt mua để có giá ưu đãi nhất”, “nhấn vào link để nhận quà”... không đúng thực tế, tài khoản TikTok sẽ khóa tạm thời.

Lý do: Những cụm từ này có thể đánh lừa người mua, làm giảm uy tín của TikTok Shop.

Dưới đây là bảng tổng hợp danh sách các từ bị cấm trên TikTok Shop:

STTNHÓM TỪTỪ BỊ CẤM (VÍ DỤ)1Nội dung chứa thông tin cá nhânSố điện thoại, địa chỉ cá nhân và tổ chức, QR code, liên kết ngoài2Nội dung chứa tên nền tảng khácFacebook, Zalo, Instagram, Shopee, YouTube, Lazada, Tiki, Sendo, Amazon…3Nội dung nhắc đến tên hoặc logo thương hiệu (Nếu bạn không phải là đại lý phân phối chính thức)Dior, Chanel, Apple, Samsung, Google, Gucci…4Từ ngữ xúc phạm người xem, phân biệt giàu - nghèo, chủng tộcCon bé thiểu năng, chậm hiểu, con dân tộc, con da trắng, đồ đần, trọng nam khinh nữ, lũ da trắng, tạp chủng, đồ da đen, đồ xấu xí, con béo, con lùn, con đanh đá, con mẹ mày, thằng bố mày…5Liên quan yếu tố Chính trịCác từ chỉ quốc gia: Anh, Quốc, Pháp, Hàn Quốc,...6Từ có chiều hướng tiêu cực, bạo lực, vi phạm thuần phong mỹ tục, quan niệm sai lệch, trái đạo đức, …Đánh ghen, con tiểu tam, quan niệm sai lệch, trái đạo đức, đánh đập, mại dâm, cơ quan sinh dục, yếu tố khiêu dâm, tự tử, hãm hại, lừa gạt, hành vi suy đồi đạo đức, rùng rợn, khiếp sợ, ăn hiếp, bắt nạt, tao đánh chết mày…7Từ khẳng định sự tuyệt đối nhưng chưa qua kiểm duyệt Top đầu, top 1, triệt để, vĩnh viễn, tuyệt đối, điều trị 100%, xóa bay tàn nhang, trắng da chỉ sau 3 ngày sử dụng, chắc chắn thành công, nổi tiếng toàn thế giới, chắc chắn được 100 triệu, thu nhập 40 triệu/1 tháng8Cụm từ có ý lừa gạt người tiêu dùngClick và link để nhận quà,Tặng quà miễn phí cho tất cả mọi người,Follow để mua hàng miễn phí,Follow để nhận 500k,Nhận tiền miễn phí…9Những từ gây hiểu lầm100% tự nhiên, tốt nhất, duy nhất, cam kết, điều trị dứt điểm, hiệu quả 100%, đặc trị, chữa trị, bảo hành trọn đời…

Việc sử dụng từ cấm có thể dẫn đến nhiều hậu quả nghiêm trọng, bao gồm:

• Gỡ bài đăng: Nội dung chứa từ cấm sẽ bị xóa ngay lập tức.
• Hạn chế tài khoản: Tài khoản vi phạm nhiều lần có thể bị giới hạn tính năng, như không thể đăng sản phẩm mới.
• Khóa tài khoản: Vi phạm nghiêm trọng hoặc lặp lại có thể dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn.
• Mất uy tín: Người bán mất lòng tin từ khách hàng, ảnh hưởng đến doanh số và thương hiệu.
• Phạt tiền: Một số vi phạm có thể dẫn đến phạt tài chính theo chính sách của TikTok Shop.

Hậu quả khi sử dụng từ cấm trên TikTok Shop

Để tránh vi phạm và tối ưu hóa nội dung SEO trên TikTok Shop, người bán cần:

• Đọc kỹ chính sách TikTok Shop: Hiểu rõ các quy định về từ ngữ và nội dung bị cấm.
• Sử dụng từ ngữ trung tính: Thay vì dùng từ tuyệt đối như "tốt nhất", hãy dùng "chất lượng cao" hoặc "được yêu thích".
• Kiểm tra nội dung trước khi đăng: Sử dụng công cụ kiểm tra từ khóa hoặc nhờ đội ngũ hỗ trợ xem xét.
• Tập trung vào lợi ích sản phẩm: Mô tả sản phẩm rõ ràng, trung thực, không cần phóng đại.
• Cập nhật thường xuyên: TikTok Shop có thể thay đổi danh sách từ cấm, vì vậy hãy theo dõi thông báo từ nền tảng.

Tài khoản TikTok của bạn dễ rơi vào nguy cơ bị khóa ngay lập tức nếu đăng tải video chứa các nội dung sau:

• Video lạm dụng tình dục trẻ em, trẻ vị thành niên.
• Video khỏa thân.
• Video có hành động tự tử, tự hại, rối loạn ăn uống.
• Video đe dọa.
• Video công kích, chửi bậy, hack thông tin cá nhân…
• Video cực đoan, bạo lực.
• Video thực hiện thử thách nguy hiểm đến sức khỏe, tính mạng.
• Video chứa thông tin gây hiểu lầm.
• Video spam thông tin.
• Video có hình ảnh ma túy, vũ khí, chất kích thích.
• Video đánh bạc.
• Video nội dung ghê rợn.
• Video để lộ thông tin cá nhân.
• Video chất lượng quá thấp.
• Video chứa mã QR.

Ngoài từ cấm, TikTok Shop cũng cấm bán một số loại sản phẩm, bao gồm:

• Sản phẩm bất hợp pháp: Ma túy, vũ khí, hàng giả.
• Sản phẩm hạn chế độ tuổi: Rượu bia, thuốc lá.
• Sản phẩm vi phạm bản quyền: Hàng nhái, sao chép thương hiệu.
• Sản phẩm nguy hiểm: Hóa chất độc hại, vật liệu dễ cháy.

Người bán cần kiểm tra kỹ danh sách sản phẩm bị cấm để tránh vi phạm.

Các sản phẩm bị cấm bán trên TikTok Shop

Làm thế nào để biết từ nào bị cấm?

TikTok Shop cung cấp danh sách từ cấm trong Trung tâm Người bán (Seller Center). Bạn cũng có thể liên hệ hỗ trợ để được tư vấn.

Nếu vô tình sử dụng từ cấm, có bị khóa tài khoản ngay không?

Tùy mức độ vi phạm, bạn có thể nhận cảnh báo hoặc bị gỡ bài. Vi phạm lặp lại mới dẫn đến khóa tài khoản.

Làm sao để tối ưu SEO mà không dùng từ cấm?

Sử dụng từ khóa liên quan đến sản phẩm, mô tả chi tiết và hấp dẫn, đồng thời tuân thủ quy định của TikTok Shop.

Có công cụ nào kiểm tra từ cấm không?

Hiện tại, TikTok Shop chưa có công cụ tự động kiểm tra từ cấm, nhưng bạn có thể dùng các công cụ SEO bên thứ ba để kiểm tra nội dung.

Hy vọng với danh sách từ bị cấm trên TikTok Shop mà Siêu Thị Điện Máy - Nội Thất Chợ Lớn vời mang đến không chỉ giúp bạn tránh vi phạm mà còn hỗ trợ tối ưu hóa nội dung, tăng khả năng tiếp cận khách hàng. Hãy luôn cập nhật chính sách mới nhất từ TikTok Shop để kinh doanh hiệu quả và bền vững!